【東浦】役場deほのぼのコンサート

今夜、役場でコンサートあります。
お時間のある方はぜひおいでください。
よろしくお願いいたします。

【日時】
12月18日(水)午後6時〜(50分程)
【場所】東浦町役場1階ロビー

今日はあいにくのお天気で寒いかもしれませんが、
夕方から、ソムリエ4人衆がお出迎えしてくれると思うので、
きっと暖かいです。ええ、とびきりのスマ〜イルです。

先週、そのソムリエが中日新聞に登場しました!
いい笑顔です。
年齢… 出てます。若い!


※画像をクリックするとPDFで見れます。

【東浦】東浦町役場にソムリエ!?登場

役場のHPですが、
トップページのトピックスが写真付きでよく更新されてるので、見る機会が増えました。

いいニュースがのってたりしますが、
もっと派手にドカーンとやっちゃえばいいのに!
なんて勝手なことを考えてます。
でも更新も編集するのも、以外と手間がかかって大変ですよね、
そういう私も、人のことは言えませんので、勝手なことと承知しております、ハイ…

で、最近いいなと思ったところを、人に言わずにおれませんので、気まぐれですが書きます。


昨年秋から役場場内で業務改善提案制度が始ったそうで、
企画政策課が、全職員向けに「業務改善通信」を発行してるそうです。
そこにあったのが、こちら↓

東浦町の役場に、
「窓口サービスのソムリエ」を目指してる「窓口お助け人」が登場!

【水曜日の延長業務に伴う勤務時間外にボランティアとして取り組んでいます】

12月までの毎週水曜日の8時30分から10時30分まで、17時15分から19時15分までに本庁舎1階北側フロアで、住民の方へ挨拶、声掛けを行い、目的の担当課へ案内をしています。

※役場HPのこちらに掲載されてます。→町長メッセージ


※クリックすると拡大します

上記写真↑の1番左側の人、まがりかど快賊団の新キャラ・悪ボス役の!ですよね?
こりゃ〜見に行かなくっちゃ!と思ったのですが、日時が合わなくていまだ行けず。
期間限定の試行です。迷ったふりして見に行ってみよう。

せっかくなので、窓口お助け人がいる時間帯だけ、飲み物サービスがあったりするといいと思うんですけどね〜。お茶を飲みながら、町について話し合えるとか、町民が気軽に役場の人としゃべったり相談できるとか、ちょっと聞いてほしいんだけどーなんて人が来たりして。
意外なヒントやアイディアが出てくると思うのですが、いかがでしょうか〜。

以下「業務改善通信」より

〜任意グループの取り組みとして窓口案内を行っています〜
今年の9月からは、職員4人の任意のグループが水曜日の時間外に、
「窓口サービスのソムリエを目指して」と題して『窓口お助け人』を務めています。
12月までの試行で、迷っている来庁者を担当課まで案内する、
他課業務を把握するとともに職員が積極的に来庁者に声掛けする組織風土を醸成する、
来庁者を集計するとともに窓口案内マニュアルを作成する、
の3つを目的に掲げています。
来庁者の皆さんから、窓口サービスが快適になった、窓口サービスに親しみが持てるようになった、というお声をいただけるようになりたいものです。

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書いた記事数:1080 最後に更新した日:2017/04/14
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